• 15/08/2018 Çarşamba günü saat 10:00'dan sonraki siparişleriniz 28/08/2018 Salı gününden itibaren kargolanacaktır.

İade ve Değişim

İADE & DEĞİŞİM İŞLEMİNİ NASIL YAPABİLİRİM?

KırmızıGaraj kullanıcılarına %100 iade ve değişim garantisi verir. Hangi sebeple olursa olsun satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir yada stokta olan bir ürünle değiştirebilirsiniz. Ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması gereklidir.

Bu süreçteki tüm kargo masrafları bize aittir. Kargo şirketi olarak MNG Kargo'yu kullanıyoruz. Size en yakın MNG Kargo şubesini kullanmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Faturanızın arkasındaki iade / değişim bölümünü doldurarak talebinizi bildirebilirsiniz. Faturanın iki nüshasını da bize göndermeyi unutmayınız. Faturasız ürünlerin iadesi ve değişimi mümkün değildir. (Faturanın arka yüzünde -hatalı olarak- bir nüshanın sizde kalması gerektiği yazılmıştır. Lütfen bu uyarıyı dikkate almadan iki nüshayı da gönderiniz.)

İADE ADRESİ: KIRMIZI GARAJ  / Oruçreis Mah. Tekstilkent A19 Blok No.46 Esenler / İstanbul  Tel: 0850 885 14 21 • MNG Kargo Hesap No.:251686071

 

SİPARİŞİMİ KAÇ GÜNDE İADE EDEBİLİR YADA DEĞİŞTİREBİLİRİM?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir yada değiştirebilirsiniz. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda bize destek@kirmizigaraj.com adresine mail atarak ulaşabilirsiniz. 

 

İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN GERİ ÖDEMESİ NE ZAMAN YAPILIR?

İade kargonuz bize ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonraki hafta ilk perşembe günü para iade işleminiz gerçekleştirilecektir. 

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ücret iadesi alışverişte kullandığınız aynı karta yapılmaktadır. Gönderinin hesabınıza aktarılması ile ilgili süre bankalara göre farklılık gösterebilir. 

Kapıda ödeme tarcihi ile sipariş verdiğiniz ürünleri iade etmek isterseniz, ürünü kargoya teslim ettikten sonda lütfen aşağıdaki formu doldurunuz. Mutlaka sipariş ve IBAN sahibi aynı olmalıdır. İlgili iade tutarları iade girişlerini takip eden hafta perşembe günleri EFT / havale yöntemiyle banka hesaplarına gönderilmektedir.