Yardım

YARDIM

Bu sayfada birçok soruya yanıt bulabilirsiniz. Cevabını bulamadığınız sorularınız için lütfen bize WhatsApp’den yazın.

WhatsApp

IYZICO KORUMALI ALIŞVERİŞ

iyzico, bireysel ve kurumsal binlerce müşterisine ödeme altyapısı ve satış sonrası destek hizmeti sunan, BDDK ve PCI-DSS lisanslarına sahip bir finans teknolojileri şirketidir. “Kolay Ödeme” anlamına gelen “Easy Check Out” kelimelerinin kısaltılmış ve Türkçe okunuşa uyarlanmış versiyonu olan iyzico, adından da anlaşılacağı üzere kullanıcılarına ödeme hizmetlerinde kolaylıklar yaratmak üzerine kurgulanmış bir dünya sunmaktadır.

iyzico Korumalı Alışveriş hizmetini seçerek yaptığınız alışverişlerde “Siparişim istediğim gibi gelir mi?”, “Kredi kartım kopyalanır mı?” gibi endişeleriniz olmaz. PCI – DSS sertifikalı sistemimiz sayesinde ödeme esnasında kredi kartı bilgileriniz güvendedir. Siparişiniz eline ulaştıktan sonra herhangi bir sorunla karşılaşırsanız 7/24 ulaşabileceğiniz bir destek hizmeti seninle olur. İşte iyzico Korumalı Alışveriş, tam olarak bu yüzden internette güvenli alışverişin yeni tanımı.

  1. iyzico Korumalı Alışveriş Sitelerine gidin.
  2. Almak istediğiniz ürünleri seçin ve ödeme sayfasında “Korumalı Alışveriş” seçeneğini işaretleyin
  3. Telefonunaza veya mail adresinize gelen linkten iyzico mobil uygulamasını indirin ve güvenli alışveriş deneyimini yaşamaya başlayın!

Dilerseniz iyzico’ya buradan üye olabilirsiniz.

GENEL SORULAR

Fiziki bir mağazamız bulunmamaktadır. Kırmızı Garaj, online perakende satış sitesidir. Yapılanmamız ve operasyonlarımız internet üzerinden satış gerçekleştirebilmek üzerinedir. Tüm satışlarımızı kirmizgaraj.com internet sitemiz ve ayrıca N11.com, Trendyol.com, Hepsiburada.com ve Amazon.com.tr gibi büyük alışveriş sitelerinden gerçekleştiriyoruz. 

Ayrıca satışa sunulan ürünlerimizin büyük bölümü sipariş üzerine hazırlanmaktadır. Bu nedenle şirket merkezimizde müşterilerimize sunacağımız satışa hazır ürünlerimiz yoktur.

Ürünlerimizin baskıları üzerinde herhangi bir değişiklik yapmıyoruz. Renk, yazı, tasarım değişiklikleri mümkün değildir.

Sitemizde satışa sunduğumuz tişört, sweatshirt ve kapüşonlu sweatshirt ürünlerinin tamamının baskıları tarafımızdan gerçekleştirilmektedir. Baskılı olarak stoğumuz bulunmamaktadır.

Teknik bir hatadan dolayı stoklarda olmayan bir ürünün alışveriş sayfalarında aktif görünmesi gibi nadir durumlarda, ürününüzün yeniden temin edilememesi dolayısıyla siparişiniz iptal edilerek tarafınıza bilgi verilmektedir. Dilerseniz hediye çeki yada ücret iadenizi isteyebilirsiniz.

Ana sayfada orta üst kısımda yer alan “Arama” seçeneği, yazdığınız kelimeyi tüm ürün kategorileri arasında arar. Ayrıca site içerisinde çeşitli kriterlere göre ayrılmış kategori filtrelerine, seçeneklerinizi girerek veya ürün listeleme seçeneklerinden tercihler yaparak da aradığınız ürüne kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

Eğer ürününüz, en geç 10 iş günü içerisinde adresine ulaşmazsa 0850 885 14 21 numaralı Müşteri İlişkileri Departmanı ile görüşerek gerekli bilgi ve desteği alabilirsiniz.

Siparişlere ait faturalar elektronik ortamda e-fatura olarak oluşturulmakta ve profilinizde kaydettiğiniz elektronik posta adresinize gönderilmektedir. Rutin olarak kargo paketinin üzerine faturanızın bir kopyası iliştirilmektedir. Eğer faturanızın size ulaşmadığını düşünüyorsanız lütfen öncelikle bize bildirdiğiniz elektronik posta adresinizi kontrol ediniz. İstenmeyen posta yada spam klasörüne de göz atmayı unutmayınız. Kontrollerinizden sonra hala faturanız size ulaşmamışsa lütfen destek@kirmizigaraj.com adresimize konuyu bildiriniz. En kısa sürede faturanın bir kopyasını size eposta yoluyla ileteceğiz.

Bize iletmek istediğiniz tüm fikir ve önerilerinizi destek@kirmizigaraj.com eposta adresimize gönderebilirsiniz. 

Sitemizde satışa sunulan tüm ürünlerimizde KDV fiyata dahildir.

Sipariş aşamasında adres bilgilerinizi seçerken faturanızın şirket adına olarak kesilmesini istiyorsanız “Kurumsal” ibaresini işaretlemeniz gerekmektedir. İlgili bölümlere vergi numaranızı ve vergi dairenizin bilgilerini girerek şirket faturası oluşturabilirsiniz.

ÜYELİK

“Üye Ol” butonuna tıkladığınızda üyelik sayfamız açılacaktır. Açılan sayfadaki formu eksiksiz bir şekilde doldurarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Üyelik sistemimiz ücretli değildir.

Üye Olmak İçin: tıklayın!

Evet, yapabilirsiniz. Üye olmadan, ziyaretçi olarak da sitemizden alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelerimize sunduğumuz avantajlardan faydalanmak için üye olmanızı öneririz.

Üye Olmak İçin: tıklayın!

Üye girişi yaptıktan sonra “Üyelik Bilgileri” sekmesinden var olan kayıtlı üyeliğinizi silebilirsiniz.

Üyelik iptali için: tıklayın.

Üye Girişi yaptığınız ekran üzerinde bulunan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak, geçerli e-posta adresinizi yazıp “Gönder” tuşuna tıklayınız. Şifreniz kayıtlı e-posta hesabınıza gönderilecektir.

Şifremi Unuttum

Üye girişi yaptıktan sonra “Üyelik Bilgilerim” sekmesinden şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Üyelik Bilgilerim

Üye girişi yaptıktan sonra “Üyelik Bilgilerim” sekmesinden tüm üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üyelik Bilgilerim

Üye girişi yaptıktan sonra “Adres Defterim” sekmesinden mevcut adreslerinizi görebilir, adres bilgilerinizi düzenleyebilir veya yeni adres ekleyebilirsiniz.

Adres Defterim

Kişisel bilgilerinizin gizliliği bizim için çok büyük önem taşıyor. Bilgileriniz Kişisel Verileri Korunma Kanunu 6698 kapsamında korunmaktadır.

SİPARİŞ

Sipariş esnasında teslimat bilgilerinin eksiksiz ve hatasız doldurulması gerekmektedir. Belirtilen adreste kargo teslimat saatleri arasında, kargoyu teslim alacak birinin bulunulması gerekmektedir. Bulunmadığı takdirde, kargo teslim edilemediği için siparişiz tarafımıza geri gönderilmektedir.

Üyelik ile Sipariş Verilmesi

Satın almak istediğiniz ürünü numarasını seçerek “Sepete Ekle” butonuna tıklayınız ve alışveriş sepetine ekleyiniz. Alışverişi tamamlamadan önce numara ve adet kontrolünü muhakkak sağlayarak, hediye çekiniz var ise “Hediye Çeki” bölümüne hediye çekinizin bilgilerini giriniz. Sonrasında “Alışverişi Tamamla” butonuna basınız. Teslimat adres bilgilerinizi kontrol ederek, tarafınıza ürünü teslim edecek olan kargo firmasını seçiniz. Sipariş notunuz varsa notunuzu ekleyerek “Siparişi Tamamla” butonuna basınız. Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra siparişiniz tamamlanmış olacaktır.

Üye Olmadan Sipariş Verilmesi

Satın almak istediğiniz ürünü numarasını seçerek “Sepete Ekle” butonuna tıklayınız ve alışveriş sepetine ekleyiniz. Alışverişi tamamlamadan önce numara ve adet kontrolünü muhakkak sağlayarak, hediye çekiniz var ise “Hediye Çeki” bölümüne hediye çekinizin bilgilerini giriniz. Sonrasında “Alışverişi Tamamla” butonuna basınız. Üyeliğiniz yok ise hızlı bir şekilde üye olabilir ya da üye olmadan siparişinizi oluşturmak için “Üyeliksiz Devam Et” butonuna basabilirsiniz. (Kampanyalardan üye olmadan yararlanamazsınız.) Teslimat adres bilgilerinizi girerek, tarafınıza ürünü teslim edecek olan kargo firmasını seçiniz. Sipariş notunuz varsa notunuzu ekleyerek “Siparişi Tamamla” butonuna basınız. Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra siparişiniz tamamlanmış olacaktır.

Sepetinizi kaydedemezsiniz. Sepetinizdeki ürün, stoku bitene kadar ya da siz sepetinizden silene kadar sepetinizde durmaya devam edecektir.
Siparişlerinizi, üye girişi yaptıktan sonra “Siparişlerim” sekmesinden görebilirsiniz. Siparişinizi üye olmadan tamamladıysanız eğer “Sipariş Takibi” için lütfen tıklayınız.
Siparişlerinizi, üye girişi yaptıktan sonra “Siparişlerim” sekmesinden görebilirsiniz. Siparişinizi üye olmadan tamamladıysanız eğer “Sipariş Takibi” için lütfen tıklayınız.
Vermiş olduğunuz sipariş kargoya teslim edilene kadar, “İade Taleplerim” sekmesinden siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargo teslim sürecinden sonra ise, Aras Kargo ile fatura adresimize geri gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderimde ise kargo tarafınızdan karşılanmaktadır. Ürün tarafımıza ulaştığında iade işlemleriniz gerçekleştirilir. İade Taleplerim
Siparişler birleştirilememektedir. Vermiş olduğunuz siparişler sırasıyla tek tek kargolarla çıkışı yapılmaktadır.
Siparişiniz tamamlandıktan sonra bu işlem yapılamamaktadır.

Hediye paketi seçeneğimiz yok malesef.

Eğer, tarafınıza ulaşmış paketin hasarlı (yırtılmış, ıslanmış, kusurlu vb.) olduğunu tespit ederseniz kargo görevlisine ”Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak siparişinizi teslim almadan iade edebilirsiniz. İlgili tutanaklar kargo görevlisinde mevcuttur. Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünün kusurlu olduğunu tespit ederseniz, faturanızın ön sayfasında bulunan formu doldurarak, Aras Kargo ile fatura adresine karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderimde ise kargo tarafınızdan karşılanmaktadır.

KARGO

Sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde ürünleriniz Aras Kargo ile tarafınıza ulaşır. Ürünlerimizi şu an “ücretsiz kargo” imkanı ile gönderiyoruz.

Sipariş verdiğiniz ürünleriniz (kampanya dönemleri hariç) 3 ile 5 iş günü içinde kargoya verilir.  Genellikle ürün sayfasında kargolama süresi belirtilmektedir.

Kargo teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak 3 ila 10 iş günü arasında değişmektedir. Hafta sonu verilen siparişler takip eden pazartesi günü, resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü işleme alınmaktadır.

İş günü hafta sonlarının gönderim (kargolama) süresine dahil edilmediğini ifade eder. (Resmi tatiller, hafta sonları kargolama süresine dahil değildir.)

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir bilgilendirme e-postası yönlendirilir. Dilerseniz “Siparişlerim” bölümünden de kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz.
Kargodaki ürünü iptal edemezsiniz. Kargo teslim sürecinden sonra ürünü Aras Kargo ile fatura adresimize geri gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderimde ise kargo tarafınızdan karşılanmaktadır. Ürün tarafımıza ulaştığında iade işlemleriniz gerçekleştirilir.
KKTC (Kıbrıs)’a gönderim yapılamamaktadır.
Eğer, tarafınıza ulaşmış paketin hasarlı (yırtılmış, ıslanmış, kusurlu vb.) olduğunu tespit ederseniz kargo görevlisine ”Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak siparişinizi teslim almadan iade edebilirsiniz. İlgili tutanaklar kargo görevlisinde mevcuttur. Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünün kusurlu olduğunu tespit ederseniz, faturanızın ön sayfasında bulunan formu doldurarak, Aras Kargo ile fatura adresine karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderimde ise kargo tarafınızdan karşılanmaktadır.
Çalıştığımız kargo firmaları teslimat adresinde kimseye ulaşamazlarsa kapıya bir not bırakırlar. Bu not üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonu bulunur. Adresinizde bulunamadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize nottaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilirsiniz.
Resmi tatillerde yaptığınız alışverişler tatil sonrasındaki ilk 3 iş gününde kargolanmaktadır.
Sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde ürünleriniz Aras Kargo ile tarafınıza ulaşır. Kargo firmasını siparişinizi oluştururken kendiniz seçersiniz.
Güncel adres bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için 0850 885 14 21 numaralı telefondan Müşteri İlişkileri Departmanı ile iletişime geçebilirsiniz.
Birden fazla ürün sipariş ettiğiniz durumlarda nadiren de olsa siparişiniz farklı zamanlarda farklı adetlerde gönderilebilir. Bunun nedeni tedarik sürecindeki zaman problemleri yada ürün kalite kontrol süreçlerinden kaynaklanabilir. İlk teslimattan sonraki 3 gün içerisinde diğer ürünleriniz ulaşmazsa lütfen 0850 885 14 21 numaralı Müşteri Destek Hattı’nı arayarak bilgi isteyiniz.

DEĞİŞİM

Satın aldığınız ürünü 30 gün içinde değiştirebilirsiniz.

Değiştirmek istediğiniz  ürünleri kutusu, ambalajı varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak paketleyerek, Aras Kargo ile bize gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderimde ise kargo tarafınızdan karşılanmaktadır.

Paket içerisine aşağıdaki bilgileri içeren bir not yazmanız işleminizi hızlı sonuçlandırabilmemiz açısından önemlidir.

  • Adınız, Soyadınız:
  • Telefon Numaranız:
  • Sipariş Numarası:
  • Talebiniz:

Değiştirmek istediğiniz ürününüzü kargo kodumuzu kullanarak bize gönderebilirsiniz. Ayrıca adresimize ihtiyacınız olmayacaktır.

  • Kargo Şirketi: Aras Kargo   
  • Kargo Kodumuz: 1915048851211 – Simetri Ltd. Şti.

Önemli Not: Değişim için göndereceğiniz ürün yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır. Ürünün paketlemesine özen gösteriniz. Aşırı derecede buruşmuş veya kullanılmış ürünler ile bilinçli olarak hasara uğratıldığı anlaşılan ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Değiştirmek istediğiniz ürününüzü kargo kodumuzu kullanarak bize gönderebilirsiniz. Ayrıca adresimize ihtiyacınız olmayacaktır.

Kargo Şirketi: Aras Kargo   Kargo Kodumuz: 1915048851211

Önemli Not: Aras Kargo dışında gönderi yapmak durumundaysanız kargo ücretinin tarafınızdan yapılması gerekmektedir. Aksi durumda kargonuzu kabul etmemiz mümkün değildir. Böyle bir durumda gönderinin dönüş ücreti de tarafınızdan ödeneceğinden zarara uğramanız söz konusu olacaktır. 

Kargodaki ürünü değiştiremezsiniz. Kargo teslim sürecinden sonra ürünü Aras Kargo ile bize geri gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderimde ise kargo ücreti tarafınızdan karşılanmaktadır. Ürün tarafımıza ulaştığında değişim işlemleriniz gerçekleştirilir.

Satın aldığınız ürünü için 30 gün içinde iade  talebinde bulunabilir ve bize gönderebilirsiniz.

Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 4-7 iş günü içerisinde değişimi yapılmaktadır.

Faturalarımızı elektronik ortamda hazırladığımız için iade işlemi için faturanıza ihtiyacımız yok. Ancak faturanızı bize ürünle birlikte göndermeniz işimizi kolaylaştıracaktır.

Paket içerisine adınızı, soyadınızı ve talebinizi içeren bir not yazmanız işleminizi hızlı sonuçlandırabilmemiz açısından önemlidir.

Gönderilerinizi Aras Kargo ile yaptığınız takdirde ödeme yapmayacaksınız. Diğer kargo şirketleri için ödeme yapmanız gerekmektedir.

Önemli Not: Değişim talebinizde bir seferliğe mahsus olmak üzere kargo ücreti tarafımızdan ödenir. Birden fazla talebiniz olması halinde kargo ücretini siz ödersiniz.

İADE

İade etmek istendiğiniz  ürünleri kutusu, ambalajı varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak paketleyerek, Aras Kargo ile fatura adresine karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderimde ise kargo tarafınızdan karşılanmaktadır.

Faturanızı ürünle birlikte göndermeniz işimizi kolaylaştıracaktır. Eğer faturanız yoksa paket içine adınız, soyadınız, telefon numaranızı ve talebinizini anlaşılır bir not olarak yazınız.

Önemli Not: İade edeceğiniz ürün yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır. Ürünün paketlemesine özen gösteriniz. Aşırı derecede buruşmuş veya kullanılmış ürünler ile bilinçli olarak hasara uğratıldığı anlaşılan ürünlerin iadesi mümkün değildir.

İadenizi kargo kodumuzu kullanarak bize gönderebilirsiniz. Ayrıca adresimize ihtiyacınız olmayacaktır.

Kargo Şirketi: Aras Kargo   Kargo Kodumuz: 1915048851211

Önemli Not: Aras Kargo dışında gönderi yapmak durumundaysanız kargo ücretinin tarafınızdan yapılması gerekmektedir. Aksi durumda kargonuzu kabul etmemiz mümkün değildir. Böyle bir durumda gönderinin dönüş ücreti de tarafınızdan ödeneceğinden zarara uğramanız söz konusu olacaktır. 

Kargodaki ürünü iptal edemezsiniz. Kargo teslim sürecinden sonra ürünü Aras Kargo ile fatura adresimize geri gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderimde ise kargo ücreti tarafınızdan karşılanmaktadır. Ürün tarafımıza ulaştığında iade işlemleriniz gerçekleştirilir.
İade etmek istediğiniz ürünlerinizi 30 gün içerisinde fatura adresine gönderebilirsiniz.

Kırmızı Garaj’da iade süreçleri tamamen sorunsuzdur ve ödemenizin tamamını (kesintisiz olarak) geri alırsınız. 

  • Taksitle yapılan alışverişlerde bankanız ödemeyi hesabınıza aynı vadede iade edecektir. Geri ödemenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.
  • Havale ile yapılan ödemelerde 7 iş günü içerisinde ödeme tutarınız hesabınıza yansır.
Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 4-7 iş günü içerisinde tutar iadesi işlem yapmış olduğunuz kartınıza eksiksiz olarak yapılmaktadır. Geri ödemenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Havale ile yapılan ödemelerde 7 iş günü içerisinde ödeme tutarınız hesabınıza yansır.

Faturalarımızı elektronik ortamda hazırladığımız için iade işlemi için faturanıza ihtiyacımız yok. Ancak faturanızı bize ürünle birlikte göndermeniz işimizi kolaylaştıracaktır.

Paket içerisine adınızı, soyadınızı ve talebinizi içeren bir not yazmanız işleminizi hızlı sonuçlandırabilmemiz açısından önemlidir.

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir. Ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.
Gönderilerinizi Aras Kargo ile yaptığınız takdirde ödeme yapmayacaksınız. Diğer kargo şirketleri için ödeme yapmanız gerekmektedir.

ÖDEME İŞLEMLERİ

  • KREDİ KARTI
  • BANKA HAVALESİ
  • KAPIDA ÖDEME

KREDİ KARTI İLE ÖDEME

Şu anda Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf, Axess ve Advantage kredi kartları ile taksitli olarak ödeme alınabilmektedir. Böylece 7 bankaya ait bütün kredi kartları ile taksitli olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Ödeme aşamasında taksit imkanlarını ve ödeme koşullarını görebilirsiniz. Bazı kampanya dönemlerinde taksit sayıları farklılıklar gösterebilir.

Bankamatik kartlarına taksit yapılamamaktadır.

Kredi kartı puanları ile sipariş işlemi yapılmamaktadır.
Sitemizde, tüm kredi kartı işlemleri ve onayları şirketimizden bağımsız olarak ilgili banka ve benzeri kart kuruluşlarınca online olarak, banka ile şahıs arasında gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı “şifresi” gibi bilgiler şirketimiz tarafından görülemez ve kaydedilemez. Bu bilgilerin aktarımı SSL-Tabanlı 256-Bit kodlama ile gerçekleştirilmektedir. Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.
3D Secure, internette alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş olan bir kimlik doğrulama sistemidir. 3D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede kredi kartlarınızın yetkisiz kişiler tarafından internet ortamında kullanması engellenmektedir.

Ödemenizi kredi kartı ile gerçekleştirmeye çalışıyorsanız;

  • Kredi kartı veya sanal kartınızın kullanılabilir limitini,
  • Kartınızın son kullanma tarihini,
  • Kart bilgilerini hatasız girdiğinizi,
  • Kullandığınız kartın ek kart olması durumunda, ana kart sahibi tarafından iptal edilip edilmediğini,
  • Onay işlemi sırasındaki internet bağlantınızı,
  • Kartınız adına yapılan bir kayıp ihbarının olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.
  • Kredi kartınızın internet alışverişine açık olduğuna emin olunuz.

BANKA HAVALESİ / EFT İLE ÖDEME

Havale / EFT seçeneği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ödeme seçeneklerinde yer alan bölümü işaretlemeniz yeterli. 

Ödemenizi aşağıdaki bilgilere göre yapabilirsiniz. Ödemenizi yaptıktan sonra dekontu destek@kirmizigaraj.com e-posta adresimize göndermelisiniz. 

Simetri Mat. Rek. Tan. ve Bilgi Tek. Ltd. Şti.    IBAN: TR25 0011 1000 0000 0073 6553 59     QNB Finansbank / 03663 – Enpara.com Şubesi

Önemli Not: Lütfen dekont açıklamasına sipariş numaranızı yazınız.

Ödemenizi yaptıktan sonra dekontu destek@kirmizigaraj.com e-posta adresimize göndermelisiniz. Birkaç saat içerisinde ödemeniz sisteme işlenecektir.

Havale / EFT seçeneği ile yapılan alışverişler için 24 saat içerisinde ödeme yapılması beklenir. Ödeme yapılmadığı taktirde sipariş iptal edilir ve ürünler kargolanmaz.

Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kredi kartı/bankamatik kartı ile gerçekleşen ödemelerde 7-10 iş günü, havale ile yapılan ödemelerde 7 iş günü içerisinde ödeme tutarınız hesabınıza yansır.

KAPIDA ÖDEME

Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.

GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

Alışverişinizi daha güvenli yapabilmeniz için sitemizde SSL güvenlik sertifikası kullanmaktadır.

Kırmızı Garaj ‘Kredi kartı bilgilerinizi’ sadece satın alma aşamalarında kullanmaktadır. Başka hiç bir işlem için kayıt altında tutmaz. SSL sertifikası kullanımıyla bilgileriniz sadece Kırmızı Garaj tarafında satın alma aşamasında kullanılır.

SSL güvenlik sertifikası sizi her aşamada en üst seviyede korumaktadır.